1、待机桌面清除数据对手机是不会有什么影响的，可以放心使用。

2、通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置” 通过“设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。

3、注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。 尝试一下固件升级。